গোপনীয়তা নীতি — kd111

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

kd111-এ আপনার গোপনীয়তা কোনো অতিরিক্ত বিষয় নয় — এটি আমাদের সকল কার্যক্রমের মূল প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতি kd111 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছেন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিটর এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস, স্লট, ক্র্যাশ গেমস ও ফিশ গেমস অ্যাক্সেসকারী নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীরা।

kd111-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি ·

kd111 আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী জুয়া অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি গ্রুপে বিভক্ত:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি যাচাই করতে), এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)
• সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয় নথির বিবরণ, যেখানে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজন
• আবাসিক ঠিকানা, শহর ও জেলা সহ (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• BDT-তে পরিমাণ এবং সময়মোহর সহ জমা ও উত্তোলন লেনদেনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন, bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay ID) — কখনো পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড, বাজি ধরার শর্ত সম্পন্নের ডেটা, এবং প্রমোশনাল অংশগ্রহণের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• লগইন এবং সক্রিয় সেশনে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ব্রাউজারের ধরন
• দেখা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, সেশনের সময়কাল, এবং প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ নেভিগেশন প্যাটার্ন (শুধুমাত্র বিশ্লেষণের জন্য)
• এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি শনাক্তকারী এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি ·

kd111 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা এখানে বর্ণিত পরিধির বাইরে আপনার ডেটা কোনো কিছুর জন্য ব্যবহার করি না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান প্রমাণীকরণ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• আপনি যে গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং বোনাস বেছে নিয়েছেন তা সরবরাহ করা
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ, [email protected]এ জমা দেওয়া প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সহ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, এবং প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ — আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে মূল্যবান মনে করেন তা বোঝা

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার উপর আইনি বা একইভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে এমন উপায়ে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিং ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা ·

kd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্তে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) আর্থিক স্থানান্তর নিরাপদে সম্পন্ন করতে লেনদেনের ডেটা প্রয়োজন
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt) শুধুমাত্র সেশন টোকেন গ্রহণ করে — কখনো পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা নয় — গেম সরবরাহ করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা অংশীদাররা, কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ, বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, যখন kd111 প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশে আইনতভাবে বাধ্য হয়

kd111 থেকে যেকোনো ডেটা প্রাপ্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা এই নীতিতে বর্ণিত একই মাত্রার সুরক্ষা দিয়ে এটি পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য ·

kd111 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের বাকি অংশ জুড়ে সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে, এবং আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে।

সমস্ত পেমেন্ট শনাক্তকারী (যেমন একটি bKash ওয়ালেট নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। kd111 কখনো তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড, বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ·

kd111 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, এবং আমাদের ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ হালকা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশনের জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি — সেশন জুড়ে আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী-কাস্টমাইজড কনফিগারেশন মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি — সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পেজ ভিজিট এবং ফিচার ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। উল্লেখ্য যে পছন্দ বা বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করলে আপনাকে kd111-এর মূল পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধা দেবে না।

ডেটা ধরে রাখা ·

kd111 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন।

নিম্নলিখিত সাধারণ ধরে রাখার সময়সীমা প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা হয়; KYC এবং পরিচয় যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে ৫ বছর ধরে রাখা হয়; সহায়তা যোগাযোগ লগ ২ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

আপনার অধিকার ও পছন্দ ·

kd111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় kd111 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি অবিলম্বে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টের অবস্থার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — কোনো বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনার অধীনে থাকাকালীন আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি লিখিতভাবে আমাদের অবহিত করে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

kd111 ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে এবং সেই বর্ধন প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ·

kd111 ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি বহু-স্তরীয় পদ্ধতি নিযুক্ত করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে থাকা সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার kd111 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং কখনো আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ·

kd111 প্ল্যাটফর্ম তথ্যমূলক প্রসঙ্গে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও) উল্লেখ বা রেফারেন্স করতে পারে। kd111 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা ·

kd111 একটি রিয়েল-মানি জুয়ার প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে উপযুক্ত অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়া ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন ·

kd111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে kd111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ·

এই গোপনীয়তা নীতি বা kd111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে লিখিতভাবে জমা দিতে হবে। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) এ অবস্থিত কিন্তু সমস্ত সময় অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দিতে চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে।